例3:同事。

A先生有非常重要的事情，必须亲自到客户的公司去一趟。手上的工作，想委托B先生代办。

A先生:“喂!看你很悠闲的样子，帮我把这些弄好，我去拜访客户。”

也许A先生的工作效率的确比B先生高，但听了A先生这般的清求，B先生不由得想说:“什么!我又不是你的助理或打杂的。用这种口气要我帮忙，没门!”

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B先生会说:“抱歉，我有很重要的事要办，你找别人吧!”原因不用多做解释，大家都很清楚。

如果A先生说:“抱歉，我非得要去xxx客户那边一趟，而手边的工作你最内行。我知道你很忙，但是可以抽空帮-下吗?”相信B先生会说:“反正只抽个空而已。再说你也的确分不开身，做做又何妨。

例4:女性职员。

每家公司都会经常发现上司指使女职员去端茶或拿报纸。她们大都会心里一边想着:“当初又不是来应征做这些杂事的，岂有此理。”一边板着脸，不情愿地中断工作，去端茶或拿报纸。

但是，如果用“A小姐，麻烦你泡杯茶可以吗?”想必A小姐会很乐意帮忙。如果说:“女性本来就应该做这些事，不用别人多说，以后主动一点!”很容易引起反感。“我们的工作并不比男性职员轻松，为什么我们女性就必须做这种杂事?”因此，无论对方是什么性别，是不是属于分内的工作，都应采取温和的语气拜托。

4.听清楚指示

对上司或同事的指示，必须仔细地听清楚每一个细节及内容。充分了解整个内容之后，向对方确认:“你所说的xxx，我是这么认为....不知道有没有错?”对方觉得没错时，才接下指示去执行。如果一直点头说“是”，之后全靠自己的直觉或想法去做的话，多少会出现与指示者所想的有所出人。

最好的方法是，听到别人的指示后，经过整理再提出:“你说的也是好办法，但我是如此认为....你觉得如何?”设法再找出对方真正的想法及最终目标，这样，才能更清楚别人所给予的指示。而“是、是“的回答方式，除了自己无法充分的了解之外，对方会怀疑:“他听懂我说什么吗?”因此，当别人提出指示时，必须再以自己的了解程度向对方进行确认，才可清楚地知道彼此之间是否存有误会或沟通上的障碍。