B部长向A先生要求时，A先生正忙着做其他资料的整理与编排。

.部长，非常抱歉，我手边的资料必须在下午4点以前交出，所.....

司s“杂事先摆在一边，有空再做，你先把这个完成。”

的“但.....

“不要那么不干脆，少哆唆!快去做好。”

A先生无可奈何地接下了部长的要求，回到办公桌。

一丝不苟整理的资料，却被部长说成、杂事”。可想而知，A先生必定无法以稳定的情绪，将B部长所托付的事做好。而部长的强人所难，也只会让A先生的工作效率大幅的降低。如果B部长说:“A先生，现在忙不忙?”当遭到拒绝时，再进一步地说:

“抱歉，因为人力不足，公司里又只有你对这方面特别的熟悉。

如果你能帮忙，一定很快就可以完成的。至于手边的工作，我来钻你想办法，好吗?”有了某种程度的赞扬之后，我想他肯定会这么说:“是吗?好吧，我试试看。”绝不会有其他拒绝的意思。

例2:因为有很多繁杂的工作，想要其他同事帮忙。碰巧C先生工作刚好做完，部长说:“C先生你有空吗?唉!虽然对你来说有点困难，不过你拿去做。要多用点心，不能办砸了，知道吗?”当着同仁的面被部长数落的C先生，面红耳赤地想说:“这种事不必在同仁面前说吧?你如果认为我做不来就不必叫我做，你自己做不行吗?”如此一来，非但工作效率无法提升，还可能出现严重的错误。如果改口说:“C先生，这件事虽然有点麻烦，但是没有关系。小心-点，不会出什么错的，我相信你。”想必C先生会觉得被重视，因此做出了意想不到的效果也说不定。

“好了吗?出人意料!先放着，我有空再看”等“浇冷水”的说法，可能将C先生的满腔激情全部浇灭。

如果说:“啊!这么快就做好了吗?真了不起。还好没有找错人，希望你继续维持，继续加油!”经过B部长的鼓励，C先生定能燃起旺盛的斗志，分内的工作也必能出色地完成。

当自己的行为受到他人肯定或比自己预期的更受到肯定时，所鼓起的信心及斗志，更有助于工作或人际关系上的突破。就因最后句赞赏的话， C先生对于工作抱持的态度，竟然有了180度的转变。