“不可能！我明明在网上预订了房间，你们这是欺诈！”年轻人激动地说，他的朋友们也开始附和，场面一度变得混乱。

崔浩的耐心终于耗尽，他猛地推了年轻人一把，“我说了没有就是没有，你们再闹也没用！”

周爽见状，连忙上前拉住崔浩，“崔哥，冷静点，别冲动。”她转向年轻人，“先生，请您出示一下预订信息，我们再核实一下。”

年轻人不情愿地拿出手机，展示了预订记录。周爽仔细查看后，发现确实有一笔预订，但因为系统故障，订单并未成功同步到酒店的记录中。

“真的很抱歉，这是我们的失误。”周爽诚恳地说，“我们会尽快为您安排其他住宿，并提供一定的补偿。”

年轻人听到有补偿，情绪稍微缓和了一些，但仍然不满，“那我们现在怎么办？”

周爽迅速联系了几家附近的酒店，幸运的是，有一家还有空房。她安排了一辆车，将这群年轻人送过去，并承诺第二天会亲自过来处理后续事宜。

送走年轻人后，崔浩和周爽回到酒店大堂。崔浩坐在沙发上，双手抱头，显得非常疲惫。

“崔哥，我知道你心情不好，但刚才那样真的不对。”周爽轻声说，“我们得保持专业，不能让情绪影响工作。”

崔浩抬起头，看着周爽，“我知道，我只是……”他叹了口气，“我只是觉得一切都乱套了。”

周爽坐到他身边，“徐洁的事，我们都很难过。但生活还得继续，我们得振作起来。”

崔浩点了点头，“你说得对。谢谢你，周爽。”