“这可怎么办？老板，咱们好不容易才有了现在的成绩，不能就这样被他们搞垮啊！”林正华的助手着急地说道，额头上冒出了细密的汗珠。

林正华皱着眉头，沉思片刻后说道：“别急，我们先查清楚到底是谁在背后捣鬼。我就不信找不到应对的办法！”

林正华开始仔细分析这些恶意差评和举报的时间和规律，试图从中找出线索。他发现，这些攻击几乎是在同一时间集中爆发的，而且手法相似，很有可能是来自同一批人。

与此同时，他也派出人手去调查同行的动向。经过一番努力，终于有了一些眉目。

“老板，我打听到了，是隔壁街的老王他们在背后搞鬼。他们嫉妒咱们的生意好，就想出了这种下三滥的手段。”手下的员工气愤地说道。

林正华咬了咬牙，眼中闪过一丝坚定：“哼，他们以为这样就能打倒我？太天真了！”

他决定先主动与平台沟通，提交相关证据，证明自己的店铺是无辜的。同时，他组织员工积极回复那些真实顾客的咨询和反馈，用优质的服务和真诚的态度来挽回顾客的信任。

“亲爱的顾客，非常抱歉给您带来了不好的购物体验。我们会尽快解决问题，为您提供满意的解决方案。”

“感谢您对我们的支持和信任，我们会不断改进，为您提供更好的商品和服务。”

在林正华和员工们的努力下，一些原本心存疑虑的顾客被他们的真诚所打动，开始重新审视这家店铺。