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通过UGC内容不断升级语义理解、用户画像分析、消费决策链路归因,包含赛道选择、不同品类消费者表达过什么痛点,这些非结构化的表达,能在精细化运营中帮品牌找到确定性增长。
甚至,当数据颗粒度足够细,不同产品特点x不同消费圈层x不同内容场景,能帮助品牌找到多种差异化的营销解决方案,成功突围。
小桔书在顾允的坚持下,成功打通社区和电商,目的就是为更多买手和中小品牌提供商业化机遇。
一方面,小桔书产品功能更偏向种草,对电商发展提供决定性因素;另一方面,去中心化趋势与流量平权减小了低质量内容的话语权,提高了种草质量。
而且,小桔书商业叙事下,电商红利不再局限于变现效率。
当其他平台优先关注GMV、货币化率等指标时,小桔书电商团队则将日均下单用户数,列为重要监测指标之一。
“你知道吗,去年下半年的小桔书进行过一次改革:内部提出KFS玩法,也就是KOL达人加上Feeds信息流与Search搜索占位三大模块,合力营销。”
顾允坐直了身子,认真说道。
此刻的他,把温桔看待成同等水平的商业伙伴,而不是对他予取予求的漂亮女朋友。
KOL根据产品特性通过种草笔记内容输出,Feeds(信息流广告)通过精准触达完成用户渗透,Search(搜索广告)通过关键词搜索卡位品类曝光,最终影响用户决策。
“所以当我提出要搞电商的时候,很多高管都持有异议,觉得短时间内进行这么多改革,步子迈得太大了,走不稳。”
“还有的声音说,电商业务上频频变阵,会让外界尤其是品牌方,嗅出我们对于商业化的焦虑。”
“事实上,电商种草品牌在小桔书的营销诉求是在站内做电商中场,效果品牌在小桔书站内投放的核心诉求是获取客资。”
“他们的担心根本不存在的。”
顾允摊了摊手,不置可否。
一直以来,美妆类客户一直颇为看重小桔书,源于客户的用户人群女性占比超90%,小桔书平台女性占比超70%,客户投放于小桔书的曝光成本和有效曝光远高于其他平台。
正是因为美妆版块在小桔书上产品迁入与客户投放增速有所放缓,刺激了小桔书完全打通社区与电商。
如今,这一改革效果正在逐渐凸显。
将原本种草方式直接变为B2C,将原本较为分散的内容账号及电商店铺等营销信息整合于同一页面,去中心化趋势使商家获得更多自主性。
更利好中小品牌发展。
如今,小桔书站内生态打通后,用户点击标签即可跳转至购买页面,而当用户跳转至商品/品牌方账号界面时,能直接触发商家端页面、店铺页面、商品购买页面、活动页面。
“此前,管理层没有考虑清楚商业化模式,导致底层有多套数据无法完全打通,商业基建较差。”
顾允表情突然凝重起来,伸出手牵住温桔的小拇指。
“如今,我在会议上表明了押注电商的决心,电商直播广告消耗预算翻两倍,现阶段直播业务重心是打造更多的IP,推动开播率。”
“下一步,小桔书还将通过完善用户标签和推荐算法,刺激品牌曝光、提供折扣等措施增加广告收益。”
“正和你预想的一样,平台正进一步优化产品端,一系列服务电商的营销工具箭在弦上。”
温桔眨了眨眼睛:“等于说,小桔书一直都在偷偷给电商蓄势?”
“对。”
“还是老公有远见!”
温桔笑眯眯地环住恋人的脖颈,送上一个甜甜的香吻。
自从顾允退出咖啡正义的日常管理后,温桔和他已经很久没有在工作上聊这么长时间了。
知道自己的判断和顾允的战略规划保持高度一致,她同样打心底感到开心。
“最近公司是不是没那么忙了?”
顾允解开少女的发箍,云淡风轻地随口发问。
“对,基本就还是那些,我每星期开两个例会,做做决策就差不多了。”
“人啊,还是不能闲着,不然你的商业天赋不是浪费了?”
“我哪有什么天赋啊!”
温桔咯咯笑了起来,一对眸子弯成两道上弦月。
“有没有兴趣来小桔书兼任ceo?”
“哈?”
温桔一怔。