在评审参赛作品时，评委们可真是大开眼界。

有一位来自巴西的设计师，设计了一款以中国传统生肖为主题的旅游纪念品，把巴西的热情色彩和中国的传统文化元素巧妙地融合在一起。

“这个设计太有创意了！没想到巴西风情和中国文化能碰撞出这么奇妙的火花。

”一位评委赞叹道。

不过，也有一些作品让人有些哭笑不得。

有个参赛者提交了一个看似很酷炫的设计，但仔细一看，完全脱离了乡村文化的主题。

评委们只能无奈地摇摇头：“这可真是‘脑洞大开’，但咱这是乡村文化创意大赛呀，跑偏啦。

” 除了硬件和文化方面的改进，狐灵儿和阿强还十分注重员工服务理念的提升。

他们组织了一系列培训课程，邀请国际旅游专家来景区授课，给员工们传授先进的服务经验。

在一次培训课上，一位来自美国的专家讲到游客投诉处理技巧时，分享了一个有趣的案例。

“有一次，一位游客投诉酒店房间里有一只小虫子，虽然这并不是什么大问题，但游客很生气。

酒店工作人员怎么安抚都没用，最后灵机一动，送了游客一个可爱的昆虫玩偶，还幽默地说‘让这个小家伙陪您，它保证不会捣乱’。

游客一下子就被逗乐了，不仅不再投诉，还对酒店的服务赞不绝口。

”专家绘声绘色地讲着，员工们听得津津有味，还不时爆发出阵阵笑声。

培训结束后，员工们在实际工作中也活学活用。

有一天，一位外国游客在景区餐厅用餐时，发现菜里有一根头发，顿时脸色变得很难看。

服务员小王看到后，赶紧上前道歉：“实在不好意思，给您带来不好的体验。

我们马上给您重新做一份，为表歉意，我们还会送您一份我们景区特制的小点心，这点心可是我们的‘秘密武器’，保证您吃了会开心。

”游客听了小王的话，脸色缓和了许多，最后还对小王的服务竖起了大拇指。