大厦的消防控制中心在接到警报后，立即启动了应急预案。消防广播不断重复着：“请各位员工不要惊慌，用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿，按照疏散指示标志的方向，迅速撤离到安全区域。”

大厦的保安们迅速拿起灭火器，冲向着火楼层。但火势过于凶猛，他们手中的灭火器根本无法控制火势。此时，消防部门也接到了报警电话，迅速出动消防车赶赴现场。

消防车呼啸着赶到星耀大厦，消防员们迅速展开救援行动。云梯车缓缓升起，伸向高楼，准备营救被困在高层的员工。水枪也喷射出强大的水流，向着火楼层扑去。

在 17 层，一些员工被困在窗户边，挥舞着手中的衣物，大声呼救。消防员们操作云梯车，小心翼翼地靠近窗户，将被困员工一个个救下。然而，仍有部分员工被困在火势较猛的区域，情况十分危急。

在 16 层，消防员们冒着浓烟和高温，深入办公区，寻找被困人员。他们发现一些研发人员正试图抢救服务器设备，立即阻止了他们，并大声喊道：“生命安全最重要，先撤离！”在消防员的带领下，研发人员们才放弃了抢救设备，跟随消防员撤离。

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与此同时，15 层的员工们也在紧张地疏散。由于烟雾越来越大，一些员工在疏散过程中摔倒。后面的员工见状，纷纷伸出援手，将摔倒的人扶起，一起向楼下疏散。

然而，火势还在不断蔓延，消防通道也逐渐被浓烟封锁。部分员工被困在楼梯间，情况万分危急。消防员们一边用高压水枪压制火势，一边寻找其他救援通道。他们发现大厦的另一侧有一个安全出口，暂时还没有被浓烟完全封锁。于是，消防员们迅速引导被困在楼梯间的员工，通过这个安全出口撤离。

经过一番艰难的救援，大部分员工都被成功疏散到了大厦外的安全区域。但仍有几名员工失踪，消防员们再次深入火海，进行地毯式搜索。终于，在 17 层的一个角落里，找到了两名昏迷的员工。消防员们迅速将他们抬出，送上了救护车。

深刻反思

火灾终于被扑灭了，但创想科技的办公区已经一片狼藉。16 层和 17 层的大部分设备和文件都被烧毁，15 层也受到了不同程度的烟熏和水渍损坏。公司遭受了巨大的经济损失，而且业务也陷入了停滞。

事故发生后，相关部门迅速展开了调查。经过调查发现，此次火灾是由人为疏忽和安全隐患长期积累导致的。吸烟员工随意丢弃烟头是引发火灾的直接原因，而公司内部私拉电线、消防设施老化、杂物堆积等一系列安全隐患，则使得火势迅速蔓延，造成了严重的后果。

创想科技的管理层在事故后深刻反思，意识到公司在安全管理方面存在着严重的漏洞。他们决定痛定思痛，全面加强公司的安全管理工作。