沈林的神色,变得郑重起来,他沉声的道:“出现这样的事情,是我们辜负了消费者对我们的信任。”
“经过和董事会的其他董事沟通商量,对于这件事情,我们米壳电子一共有以下三种解决方案!”
“第一种,对于有问题的产品,也就是我们在五月到现在所生产的米壳电冰箱,执行全部召回制度。“
召回制度!
听到这话,白明富的面容抽搐了一下,他最近看了不少书,可是知道召回产品,可不是一件容易的事情。
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因为一旦产品召回,就会遭受不少的损失。
米壳电子,竟然要将这批产品,进行全部召回,这……
这样一来,米壳产品的质量问题,好像一下子,就变成了给他们打信誉的事情。
这沈林,还真是够狠的!
电视上,主持人已经问道:“沈董,您能够给我解释一下什么是召回吗?”
“召回一般是用在汽车上,就是汽车有问题,厂家将汽车召回,进行维修和升级,当然,这是不收费的。”
沈林平静的道:“而我们米壳电子的对于电冰箱的召回,还可以分为以下三种选择。”
“第一种选择,就是对相信我们米壳电冰箱的客户,我们将会更换新的电冰箱,并且对这些客户,给予一百元的米壳电器商场购物补贴。”
说到这里,沈林接着道:“第二种选择,同样是针对愿意继续相信米壳电冰箱,又觉得自己家的电冰箱用的挺好,不愿意折腾的客户。”
“我们将会在十天之内,由我们的工程师,上门进行一次专业的检修服务,更换新的电源线,并享受新电器同样的保修期。”
说到这里,沈林接着道:“还有,我们将给予这些支持我们的用户,二百元的米壳电器商场购物补贴。”
听到这两种选择,白明富倒吸了一口冷气,沈林这个处理,还真是够果决的。
按照他这样的操作,这一次的质量危机,说不定就要被他变成打响信誉的一次机遇!