墨寒总裁决定化身为一名外卖员,体验这一全新的世界。
早晨,墨寒穿上了一身简单的外卖员制服,准备开始他的“外卖一天”。
他在公司楼下找到了外卖平台的合作店铺,组长是个中年男人,名叫老李,看到墨寒的装束,微微一笑,没想到这么年轻的总裁竟然愿意体验外卖工作。
“你是个新手吧?”
老李说道。
“是的,我想体验一下你们的工作流程。”
墨寒回答。
“好,那我教你。
首先,你得下载我们的APP,注册账号,然后取单。”
老李一边说一边示范。
“好的,这个步骤我已经明白了。”
墨寒点头。
“接下来,你需要查看订单,确认取餐地点和送达地址。
记得要提前联系客户,确认他们的需求。”
老李继续说道。
“明白,联系客户的时候应该怎么说呢?”
墨寒询问。
“很简单,你就说:‘您好,我是您的外卖员,正在前往取餐,请问您方便接听吗?’”
老李示范。
“这样啊,那如果客户不接呢?”
墨寒好奇地问。
“如果客户不接,你可以再打一次,但不要频繁打扰,给他们一些时间。”
老李解释。
“明白了,那取完餐后,我就直接前往送餐地址吗?”
墨寒继续问。
“对,送餐的时候,你要提前联系客户,告诉他们你已经到达了。”
老李耐心地指导。
“我会说什么?”
墨寒接着问。
“可以这样说:‘您好,我已经到达您指定的地址,请您下来取餐。’”
“如果客户不下来的话呢?”
墨寒想到了一个可能性。
“那你就再耐心等个几分钟,再去联系他们。”
老李回答。