在全球化布局的艰难进程中,林萧和苏瑶意识到,要在国际市场上脱颖而出,品牌的重塑和形象的升级迫在眉睫。
“苏瑶,我们的品牌在国内有一定的知名度,但在国际上还不够响亮,是时候进行一次全面的重塑了。” 林萧在办公室里,拿着市场调研报告说道。
苏瑶点头赞同:“确实,我们需要一个全新的品牌形象来吸引全球的客户。”
他们首先聘请了国际知名的品牌咨询公司,对公司的品牌定位和价值进行重新梳理。
“林萧,经过深入的调研和分析,我们认为公司的品牌应该突出教育的专业性和旅游的独特体验。” 咨询公司的负责人说道。
林萧思考片刻后说:“这很符合我们的业务特点,但要如何具体体现呢?”
于是,团队开始策划全新的品牌标识和宣传口号。经过多轮的创意碰撞和筛选,终于确定了一个简洁而富有内涵的品牌标识,以及一句朗朗上口且能准确传达品牌核心价值的口号。
然而,品牌重塑不仅仅是外在形象的改变,还包括服务品质的提升。
“苏瑶,我们要对员工进行全面的培训,让他们深刻理解新的品牌理念,并体现在服务的每一个细节中。” 林萧说道。
公司组织了一系列的内部培训课程,从一线员工到管理层,都深入学习了新的品牌标准和服务规范。
但在实施过程中,出现了一些执行不到位的情况。