接着，他们在服务模式上进行创新。

“林萧，现在客户对于个性化服务的需求越来越高，我们能不能推出一对一的专属服务？” 客服部经理说道。

林萧表示赞同：“这是个方向，但成本可能会增加，我们要做好平衡。”

公司开始培养一批专业的服务顾问，为客户提供从行程规划到旅行结束后的全程跟踪服务。

但新的服务模式在推广初期，遇到了人员调配和服务质量把控的问题。

“苏瑶，由于服务顾问的经验不足，有些客户的反馈不是很理想。” 客服部经理忧心忡忡地说道。

苏瑶决定加强培训和监督机制：“我们要定期对服务顾问进行培训和考核，确保服务质量。”

同时，公司在营销手段上也进行了创新。

“林萧，现在社交媒体的影响力越来越大，我们是不是可以利用短视频和直播来推广我们的产品？” 市场推广人员说道。

林萧立即拍板：“好主意，马上组建专门的团队负责这方面的工作。”

然而，短视频和直播的制作需要专业的人才和技术支持。