这点从客服其他人和王洪庆相处就能看出来,可是什么原因能让他发脾气,而且让大伙都这么压抑,这得多大的事儿。
“开会,都到会议室。”门口传来李娜的声音,扭过头去,人已经走了。但从声音能听出来一种沉闷和沮丧。
很快众人都来到了会议室,静悄悄的一个个连拉椅子都是抬起来轻轻的放下,谁也不愿发出一点声音,会议室坐着一圈人但却诡异的没有一丝响动。
他看到连前台李娜也坐在那里,相反收费张园却没有在,应该是替她在前台值班吧。
会议室的气氛压抑的就连张俊涛都感觉到呼吸有些沉重时,王洪庆一脸严肃的走了进来。身后的李红梅返身关上会议室的门后赶了几步,也坐了下来。
“开个短会,说一件事.”王洪庆起了个头停了下来,转头静静的看着闫军。
闫军也是一脸严肃的坐在那里,他能感觉到王洪庆在看着自己,那种目光带来的刺痛让他不敢直视,挣扎许久方才转过头,刚要说话,却立刻被王洪庆打住。
“作为这个项目的负责人,我有责任去承担一切因为管理失误造成的后果。换句话说,这个项目发生的一切,第一责任人就是我。”会议室里除了王洪庆的声音,就只有写字的唰刷声,每个人都低着头认真记着。
“不要写了,没什么好记的,都是些老掉牙的东西,记得再多不执行有什么用。”随着王洪庆的声音,众人停了下来都抬起头看过去。
“物业工作很多就是不断重复发生过的事情,所以我要求我们对每件事都要有总结,有了教训就要有预见,有预防,防微杜渐什么意思?任何工作都马虎不得,为什么总是有人听不进去,都当成耳旁风。一出问题,只会说下次注意,我们能有多少次下次?业主对我们的信任又能有几次消耗的机会?
新业主还没有来,就对我们物业反感,就给自己后续工作带来影响。人家从一开始就对你反感那得多大功夫才能补救过来,这一切是为什么?………”
张俊涛回来的晚,不知道究竟发生了什么,听了一会儿,他才终于明白。